Integritetspolicy

AXA Partners respekterar din integritet och säkerställer att alla personuppgifter behandlas i enlighet med bästa integritetspraxis och tillämplig lagstiftning om personuppgifter, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (nr 2016/679) ("GDPR").

Denna webbplats, axapartners.se, (hädanefter "Webbplats") syftar till att presentera de olika tjänster som erbjuds av enheten AXA Partners filial i Sverige, som tillhör AXA Partners Group. Denna integritetspolicy (hädanefter "Policy") gäller uteslutande för behandlingen av dina personuppgifter när du kontaktar oss via webbplatsen för att få allmän information via avsnittet "Kontakta oss".

Du hittar också länkar som leder dig till mer specifik information om behandlingen av dina personuppgifter när du är kund (eller kund hos en av våra partners) för följande tjänster:

• Reseförsäkring
• Protection-tjänster för kredit- och livsstilsskydd.

Personuppgifter avser all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person (ett datasubjekt); En identifierbar fysisk person är en person som kan identifieras, direkt eller indirekt, särskilt genom att referera till identifierare som ett namn, ett identifikationsnummer, platsdata, en onlineidentifierare eller en eller flera faktorer specifika för den fysiska, fysiologiska, genetiska, mentala, ekonomiska, kulturella eller sociala identiteten hos den fysiska personen.

I denna policy, som ett datasubjekt, kommer du hädanefter att benämnas som "du".

1.      Vem är vi? Vem är dataansvarig?

När du kontaktar oss via det dedikerade formuläret på denna webbplats, agerar denne som dataansvarig för dina personuppgifter (det vill säga den bestämmer syftet och medlen för behandlingen av din data), mottagaren av denna begäran, nämligen:

• AXA Partners filial i Sverige, belägen på Box 7439, 103 91 Stockholm, och registrerad under följande nummer: 516410-8382 (hädanefter benämnd "AXA Partners filial i Sverige").

Den dataansvarige för behandlingen av personuppgifter som utförs på denna webbplats kallas hädanefter "vi".

För mer information om under vilka villkor AXA Partners filial i Sverige behandlar dina personuppgifter under leveransen av sina tjänster, är du välkommen att konsultera de särskilda integritetspolicys som är kopplade till varje tjänst. Till exempel, när du vill använda det onlineformulär för anspråk som denna webbplats hänvisar till, kan du konsultera integritetspolicyn i avsnittet om dataskyddspolicy på webbplatsen https://service.axapartners.se/.

För alla aktiviteter som utförs av AXA Partners filial i Sverige anges information om behandlingen av dina personuppgifter som kund även i dokumentationen som tillhandahålls vid ditt köp, såsom de allmänna villkoren för din försäkring.

2.      Är tillhandahållandet av dina personuppgifter obligatoriskt?

Om det är obligatoriskt att du tillhandahåller dina personuppgifter till oss kommer det att framgå vid insamlingen av sådana uppgifter (t.ex. med en asterisk på insamlingsformuläret). Om du inte lämnar ut de personuppgifter som identifierats som obligatoriska kan vi kanske inte ha rätt kontakt med dig.

3.       På vilket sätt behandlas dina personuppgifter och för vilka ändamål?

Vi samlar in följande personuppgifter om dig:

• Identifierings- och kontaktuppgifter såsom efternamn, namn, telefonnummer, e-postadress;
• Professionell information såsom din arbetssektor, yrke, land för yrkesverksamhet, företagsnamn och professionell e-post.

Vi behandlar de personuppgifter som nämnts ovan för följande ändamål:

• Svar på alla förfrågningar om information som du kan ha skickat via kontaktformulär.

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på det samtycke du ger i kontaktformuläret.

Du är fri att när som helst dra tillbaka detta samtycke genom att kontakta dataskyddsansvarig vars kontaktuppgifter finns i avsnittet "Hur kontaktar du dataskyddsansvarig (DPO) för frågor eller för att utöva dina rättigheter?". Var dock medveten om att om du drar tillbaka ditt samtycke kan du inte längre utbyta information via kontaktformuläret. Dock påverkar inte återkallandet av ditt samtycke lagligheten i den behandling som utförts före tillbakadragandet.

Dina personuppgifter kommer att sparas i upp till ett år från mottagandet av begäran eller under hela det kalenderår då du skickade in din begäran. I vissa fall kan vi behöva spara dessa data under en längre tid. I sådana fall informerar vi dig om detta bevarande och du har rätt att invända.

Denna webbplats kan också samla in personuppgifter om dig genom cookies. Du kan hänvisa till vår cookiepolicy för all information om vår användning av dina webbuppgifter under ditt besök på vår webbplats. Du kan också ändra dina cookie-inställningar när som helst via Cookie Preferences Center på webbplatsen.

4.      Till vem lämnar vi ut dina personuppgifter?

Vi kommunicerar dina personuppgifter endast till identifierade och auktoriserade mottagare, vilka är följande:

• Om tillämpligt, företag inom AXA Partners Group eller till och med AXA Group om vi upptäcker att begäran var avsedd för dem.

Förutom de ovan nämnda mottagarna och med risk att tvingas av en rättslig myndighet eller lag, eller för att skydda våra rättigheter och intressen, åtar vi oss att inte avslöja, dela, göra tillgängliga eller sälja dina personuppgifter till tredje part utan ditt uttryckliga samtycke.

5.      Överförs dina personuppgifter utanför Europeiska unionen?

Vi överför endast dina personuppgifter inom Europeiska unionen eller till länder utanför Europeiska unionen som garanterar en tillräcklig och tillräcklig skyddsnivå (vilket innebär att dina personuppgifter omfattas av samma skyddsnivå som inom Europeiska unionen).

Om dina personuppgifter överförs utanför Europeiska unionen eller till ett land som inte anses vara tillräckligt för andra enheter i AXA Partners Group eller mer generellt för AXA Group, ger vi garantier för att säkerställa säkerheten och sekretessen för dina personuppgifter och reglerar dessa överföringar enligt de bindande bolagsregler som antagits av AXA (tillgänglig via följande länk – avsnittet "Läs mer" https://www.axa.com/en/commitments/our-commitments). Dessa regler garanterar en entydig och minimal skyddsnivå för dina personuppgifter av de olika företagen inom AXA Group världen över.

6.      Hur säkerställer vi säkerheten för dina personuppgifter?

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda din personliga information. De åtgärder vi tillhandahåller är utformade för att säkerställa en tillräcklig säkerhetsnivå som är lämplig för risken med bearbetningen av din personliga information, i enlighet med AXA:s standarder.

7.      Fattas ett automatiserat beslut i samband med denna process?

Inget automatiserat beslutsfattande utförs för bearbetning som beskrivs i denna policy.

8.      Varifrån kommer dina personuppgifter?

De personuppgifter vi behandlar samlas direkt in från dig via kontaktformuläret.

9.      Vilka rättigheter har du till dina personuppgifter?

I enlighet med tillämpliga dataskyddsregler har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter: du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, och att få en kopia av dessa uppgifter;
• Rätta till dina personuppgifter: du har rätt att be oss rätta till eller komplettera de personuppgifter som vi behandlar om dig och som är felaktiga, ofullständiga eller inte uppdaterade;
• Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter: Du har rätt att be oss begränsa behandlingen av dina personuppgifter i följande fall:
• Dina uppgifter är felaktiga och måste rättas eller uppdateras,
• Du vill hellre begränsa behandlingen än att radera dina data,
• Dina uppgifter är inte längre nödvändiga för att uppnå syftet med behandlingen men krävs fortfarande för att upprätta, utöva eller försvara dina juridiska rättigheter,
• Du motsatte dig tidigare handläggningsaktiviteten, om det är tillämpligt;

Detta innebär att dataansvarig helt enkelt kan behålla din data men inte bearbeta eller använda den på något annat sätt.

• Begära radering av dina personuppgifter: du har rätt att be oss att radera dina personuppgifter;
• Överflytta dina personuppgifter: du har rätt att ta emot de personuppgifter du har lämnat till oss i ett lämpligt format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan dataansvarig utan att vi ingriper.

Observera att det finns vissa begränsningar och undantag som gäller för utövandet av dina rättigheter, beroende på omständigheterna.

Vänligen se kontaktuppgifterna som anges i avsnittet nedan för att utöva dina rättigheter eller få mer information.

För ytterligare information inbjuder vi dig att besöka Integritetskyddsmyndighetens webbplats (https://www.imy.se).

10. Hur kontaktar man DPO för att hantera eventuella begäranden eller för att utöva sina rättigheter?

Vi har utsett en dataskyddsansvarig (hädanefter "DPO") vid AXA Partners.

Om du har några frågor, klagomål eller kommentarer angående detta informationsmeddelande eller vill utöva dina ovan nämnda rättigheter, vänligen kontakta dem genom att skicka ett e-postmeddelande till:

• För AXA Partners filial i Sverige: clp.se.dataprivacy@partners.axa

Vi kan be dig om ytterligare information för att bekräfta din identitet och/eller för att hjälpa oss att hitta de personuppgifter du söker.

11. Hur gör man ett klagomål till en tillsynsmyndighet?

Du har rätt att framföra oro om hur dina personuppgifter behandlas hos en behörig tillsynsmyndighet, i den medlemsstat där du bor där, din arbetsplats eller där du anser att en påstådd kränkning av dina rättigheter har skett.

I Sverige har Integritetsskyddsmyndigheten postadressen Box 8114, 104 20, Stockholm. Dess webbplats är tillgänglig här: https://www.imy.se.

12. Uppdatering av nuvarande policy

Vi kan uppdatera denna policy som svar på juridiska, tekniska eller kommersiella förändringar. När vi uppdaterar vår policy kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att informera dig, i linje med betydelsen av de förändringar vi gör. Vi kommer att inhämta ditt samtycke för eventuella betydande ändringar av policyn för skydd av dina personuppgifter om det krävs enligt gällande dataskyddslagar.

Du kan se när denna policy senast uppdaterades genom att kontrollera datumet nedan.

Denna policy uppdaterades 25. juni 2026.